Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtnemer: Stormy-flow, gevestigd te Rotterdam
- Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die een opdracht verstrekt
- Overeenkomst: De overeenkomst tussen opdrachtnemer en opdrachtgever
- Werkzaamheden: Alle door opdrachtnemer uitgevoerde diensten
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door stormy-flow. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 - Offertes en overeenkomsten
Alle offertes zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door opdrachtnemer of door aanvang van de werkzaamheden.
Artikel 4 - Uitvoering van werkzaamheden
Opdrachtnemer zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, conform de geldende normen en voorschriften. Opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat de werklocatie veilig en toegankelijk is.
Artikel 5 - Prijzen en betaling
Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij spoedwerkzaamheden kan directe betaling ter plaatse worden gevraagd.
Artikel 6 - Spoedtarieven
Voor werkzaamheden buiten reguliere kantooruren gelden dezelfde tarieven als overdag. Er worden geen toeslagen berekend voor avond-, weekend- of feestdagwerk.
Artikel 7 - Garantie
Op alle uitgevoerde werkzaamheden geldt een garantie van 5 jaar, mits de installatie normaal wordt gebruikt en onderhouden. De garantie vervalt bij wijzigingen door derden of oneigenlijk gebruik.
Artikel 8 - Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor gevolgschade.
Artikel 9 - Annulering
Annulering van een geplande afspraak dient minimaal 24 uur van tevoren te geschieden. Bij latere annulering kunnen voorrijkosten in rekening worden gebracht.
Artikel 10 - Klachten
Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld. Opdrachtnemer zal de klacht binnen redelijke termijn onderzoeken en zo nodig herstellen.
Artikel 11 - Intellectueel eigendom
Alle door opdrachtnemer verstrekte documenten, rapporten en adviezen zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door opdrachtgever en mogen niet zonder toestemming worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt.
Artikel 12 - Overmacht
In geval van overmacht is opdrachtnemer niet gehouden tot nakoming van enige verplichting. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van opdrachtnemer die nakoming tijdelijk of blijvend verhindert.
Artikel 13 - Geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam.
Artikel 14 - Wijzigingen
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden voor nieuwe overeenkomsten.